Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

Privacy e cookie

Come Mass Group usa i dati che ci lasci quando chiedi un preventivo a Ramo Vivo o ci contatti, per quanto tempo li tiene e come puoi farli correggere o cancellare.

1. Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Mass Group Srl a socio unico, Via Melzi d’Eril 44, 20153 Milano, P.IVA e C.F. 10417830964. Per qualunque domanda sui tuoi dati scrivi a info@mass-group.eu o chiama il +39 02 4594 4280.

Ramo Vivo è un’attività di Mass Group, come gli altri brand del gruppo: chi ti risponde per Ramo Vivo lavora per Mass Group.

2. Quali dati e perché

Richiesta di preventivo e contatti

Con il modulo raccogliamo nome e cognome, telefono, email, il servizio che ti interessa, la zona o l’indirizzo dell’intervento, la descrizione del lavoro e, se scegli di allegarli, foto o planimetrie (al massimo 5 file). Li usiamo per risponderti, fare il sopralluogo se serve e prepararti il preventivo, e, se poi affidi a noi il lavoro, per gestirlo.

Lo stesso vale se ci telefoni o ci scrivi: la richiesta viene registrata nello stesso elenco, così chi ti richiama sa già di cosa hai bisogno.

Nelle foto inquadra gli ambienti, non le persone, e non inserire documenti con dati che non servono al lavoro (per esempio documenti di identità). Nella descrizione non servono informazioni sulla salute o altri dati delicati: se ti sembra utile parlarne, ne parliamo a voce.

Se il modulo non riesce a partire, il sito ti propone di mandare la stessa richiesta con il tuo programma di posta: in quel caso è una normale email a info@mass-group.eu.

Funzionamento e sicurezza del sito

Come ogni sito, il server registra per motivi tecnici e di sicurezza l’indirizzo internet di chi si collega, l’ora e la pagina richiesta. Il sito non usa strumenti di statistica o di pubblicità e non ti profila.

Mettere i dati nel modulo è una tua scelta. Senza nome, almeno un recapito e la descrizione del lavoro, però, non possiamo risponderti.

3. Su quale base

• Rispondere alla tua richiesta e prepararti il preventivo: sono misure che prendiamo su tua richiesta prima di un eventuale contratto (art. 6.1.b del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”).
• Fare il lavoro, se lo affidi a noi: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Fatture, contabilità e altri obblighi di legge: obbligo legale (art. 6.1.c).
• Sicurezza del sito, difesa da abusi ed eventuali contestazioni: legittimo interesse di Mass Group (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per mandarti pubblicità o newsletter e non li vendiamo a nessuno.

4. Chi li vede

• Il personale di Mass Group che segue le richieste, con un accesso personale e protetto da password.
• IONOS SE, che fornisce il server del sito e la posta elettronica, come responsabile del trattamento: i server sono nell’Unione Europea.
• Quando serve per il lavoro richiesto, tecnici o professionisti che collaborano con noi, solo per la parte che li riguarda; consulenti contabili e fiscali per gli obblighi di legge; autorità pubbliche, quando la legge lo prevede.

I dati non vengono trasferiti fuori dall’Unione Europea.

5. Per quanto tempo

• Richieste che non diventano un lavoro, con i loro allegati: 24 mesi dall’ultimo contatto, poi le cancelliamo.
• Lavori affidati a noi: per la durata del lavoro e delle garanzie e poi per 10 anni, come chiede la legge per i documenti contabili e fiscali.
• Registrazioni tecniche del server: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, di norma non oltre qualche settimana.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualunque momento di vedere i dati che abbiamo su di te, di correggerli o cancellarli, di limitarne l’uso, di riceverli in un formato leggibile per darli ad altri, e di opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (articoli 15–22 del GDPR). Scrivi a info@mass-group.eu: ti rispondiamo entro un mese.

Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Cookie

Le pagine di questo sito non usano cookie e non contengono strumenti di altri (statistiche, pubblicità, video, mappe o pulsanti dei social). Per questo non c’è un banner da accettare. I caratteri tipografici sono caricati dal nostro server, non da servizi esterni.

Se in futuro aggiungeremo strumenti che usano cookie non tecnici, prima ti chiederemo il consenso e aggiorneremo questa pagina.